Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Xpedit (en adelante, "nosotros" o "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

• Email de contacto: info@xpedit.es
• Teléfono: +34 632 073 689
• Ubicación: España

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa

Datos de ubicación

• Ubicación GPS en tiempo real (durante el uso activo de la app)
• Ubicación en segundo plano (solo cuando la navegación está activa, para guiarte a tu destino)
• Historial de rutas completadas

Datos de la cámara y fotos

• Fotos de etiquetas de envío (para extraer direcciones automáticamente mediante OCR)
• Pruebas de entrega (fotos opcionales)
• Importante: Las fotos de etiquetas se procesan para extraer texto y NO se almacenan en nuestros servidores

Datos de uso del servicio

• Direcciones de entrega gestionadas
• Rutas optimizadas
• Estado de las entregas (completadas, fallidas)

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificador único del dispositivo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio de optimización y navegación de rutas de reparto
• Extraer direcciones de etiquetas de envío mediante reconocimiento óptico (OCR)
• Mostrar tu ubicación en tiempo real durante las entregas
• Gestionar tu cuenta de usuario
• Permitir compartir rutas con compañeros de trabajo
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar nuestras funcionalidades:

Google Maps Platform

Usamos Google Maps para mostrar mapas, calcular rutas y proporcionar navegación. Tu ubicación se comparte con Google cuando usas estas funciones. Consulta la Política de Privacidad de Google.

Anthropic (Claude AI)

Usamos la API de Claude para procesar imágenes de etiquetas y extraer direcciones (OCR). Las imágenes se envían de forma segura, se procesan para extraer texto, y NO se almacenan. Consulta la Política de Privacidad de Anthropic.

Supabase

Usamos Supabase como base de datos para almacenar tu cuenta, rutas y entregas. Los datos se almacenan de forma segura con cifrado. Consulta la Política de Privacidad de Supabase.

OpenStreetMap / Nominatim

Usamos Nominatim para convertir direcciones en coordenadas geográficas (geocodificación).

Autenticación con Google y Apple (Sign In)

Ofrecemos la posibilidad de iniciar sesión con tu cuenta de Google o Apple. Al utilizar estas opciones:

• Recibimos de estos proveedores: tu nombre, dirección de email y un identificador único de usuario
• No accedemos a tus contactos, fotos, archivos ni otros datos de tu cuenta de Google o Apple
• No publicamos nada en tu nombre ni accedemos a tu cuenta de forma continuada
• Los datos recibidos se usan exclusivamente para crear y gestionar tu cuenta en Xpedit
• Si usas Apple y eliges "Ocultar mi email", respetamos tu dirección de retransmisión privada

Puedes desconectar tu cuenta social en cualquier momento desde los ajustes de la app. Consulta las políticas de privacidad de Google y Apple.

Sentry

Usamos Sentry para monitorizar errores técnicos y mejorar la estabilidad de la aplicación. Se envían datos técnicos anonimizados (tipo de error, dispositivo, versión de la app). Consulta la Política de Privacidad de Sentry.

Stripe

Usamos Stripe para procesar pagos de suscripciones. Stripe maneja directamente los datos de tu tarjeta; nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta. Consulta la Política de Privacidad de Stripe.

5. Permisos de la Aplicación

La app solicita los siguientes permisos:

• Ubicación (siempre y en uso): Para mostrarte en el mapa y guiarte durante la navegación. La ubicación en segundo plano solo se usa cuando tienes una ruta activa.
• Cámara: Para tomar fotos de etiquetas de envío y extraer direcciones automáticamente.
• Galería de fotos: Para seleccionar fotos existentes de etiquetas.
• Micrófono: Para reconocimiento de voz (añadir direcciones por voz, opcional).

6. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para prestarte el servicio contratado
• Consentimiento: para el uso de ubicación y cámara
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: para cumplir con normativas aplicables

7. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.

• Datos de ubicación GPS: se eliminan automáticamente transcurridos 30 días
• Fotos de etiquetas: NO se almacenan, solo se procesan temporalmente
• Historial de rutas: se conserva mientras tengas cuenta activa

8. Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento:

• Desde la app: Ajustes > Eliminar cuenta
• Desde la web: xpedit.es/delete-account
• Por email: info@xpedit.es

Al eliminar tu cuenta, eliminamos permanentemente: tu perfil, rutas, paradas, ubicaciones, pruebas de entrega, enlaces de seguimiento y cualquier dato asociado. Si te registraste con Apple o Google, también revocamos los tokens de autenticación asociados.

La eliminación se ejecuta de forma inmediata. Algunos datos pueden conservarse hasta 30 días en copias de seguridad antes de ser eliminados definitivamente.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Supabase, Google, Apple, Stripe, Sentry) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

10. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: restringir el tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@xpedit.es.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Acceso restringido mediante autenticación
• Copias de seguridad regulares

12. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a profesionales del reparto y no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app o por email. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, contacta con nosotros:

• Email: info@xpedit.es
• Teléfono: +34 632 073 689